服务条款

边锋游戏作弊处罚条款

边锋游戏银子、积分和等级是边锋游戏为鼓励用户积极向上，益智会友，提高游戏的趣味性和耐玩性，而在游戏中采取的一种激励措施。在这样平等、和谐的网络环境中，边锋游戏的所有用户本应该进行公平的竞技和娱乐活动。但是目前尚有少数用户使用恶意拉变速、恶意炒分、买卖分、杀猪、利用作弊软件和游戏漏洞作弊等手段进行不公平的竞争，破坏了游戏的良好环境，影响了其他用户的游戏心情。为了更好地维护广大边锋用户的利益，特此制定了“边锋游戏作弊处罚条例”，对于今后在游戏中查出的所有违规作弊行为，边锋都将依循本条例进行处罚。

我们有能力，有信心和决心为大家创造一个公平的、良好和谐的游戏环境，以满足众多热爱游戏的玩家。

一.作弊的定义

用户在游戏中恶意炒分、买卖游戏虚拟财富、拉变速、杀猪、利用作弊软件或程序漏洞获得不正当利益、以及为了自己获得利益而损害他人利益的行为都被边锋定义为“作弊行为”。针对目前在边锋游戏中作弊行为，官方对于作弊作以下定义：

恶意炒分：是指利用一个或多个用户名为某个用户名送分从而使这个用户名轻松获得游戏积分、等级等游戏数据的行为。
拉变速：是指任何用户在游戏中故意拖延游戏时间构成损害其他用户利益的行为，同时破坏游戏平衡性的行为。
杀猪：是指利用电话、QQ等其他非游戏内的通讯方式相互联合配合作弊，游戏中有2至3位用户合伙串通、骗取第三方乃至第四方利益（游戏银子、积分）的行为。
公开买卖游戏虚拟财富：是指游戏中发现有用户公开叫卖、叫买或买卖游戏银子、积分的行为。
注：根据国家出台严禁倒卖虚拟货币的相关规定，官方将根据这些帐号的共性（注册信息，游戏记录，积分去向，等其他游戏数据）封停所有参与黑市买卖的帐号，情节严重者将封停相关IP禁止登陆游戏。
玩家间的私下个人积分、银子及帐号交易，一切风险或损失由个人自主承担，边锋将不承担赔偿或者补偿等任何形式的责任。
非正常积分：是指用户在游戏中利用程序漏洞获得不正当积分的行为。
公平游戏是享受游戏的前提，正如每一个人都知道的，任何程序都存在BUG，虽然我们已经解决了所有已知的BUG，但是不能排除其他BUG存在的可能性。作为游戏玩家，应该能够在发现BUG时主动向边锋游戏管理小组汇报。严禁利用任何BUG进行非正常性的获利，这些获利包括但不限于获得额外的经验值，道具物品等。一经发现，边锋游戏管理小组将有权利对该玩家处以关闭帐户处罚同时查封因BUG出现的非法道具。
玩家应该自觉不参与以真实货币或者物品换取虚拟物品或游戏帐号的交易行为，我们将不对这一类交易中产生的任何问题进行支持或者保障。
注：任何用户不得利用游戏、网站等相关漏洞进行刷分或者影响他人游戏。
作弊软件：是指任何用户不得利用游戏、网站等相关漏洞，通过非法软件为自己获得利益而损害他人利益的行为，造成游戏内不正常现象发生，破坏游戏平衡性的程序软件。
注：任何用户不得参与以下行为，侵入、拦截、破坏、修改游戏程序以及宣扬、叫卖或使用任何未经官方允许运行的程序。
盗号、盗取虚拟财富：是指用户利用作弊软件盗取其他用户帐号或虚拟财富。
不文明聊天或刷屏：是指任何用户不得在公共聊天频道恶意刷屏，同时游戏中辱骂脏话，使用不雅的文字，侮辱、毁谤他人，或语带威胁，有违社会善良风俗等情形。
注：任何用户不得伪造发布官方信息，不发布反对宪法确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏社会秩序的信息；不得发布损害国家荣誉和利益的信息；不得发布含有法律、法规等规范性文件所禁止的内容的信息。行为、名称、言语不得违反社会、抵触国家安全法及规定。
同时任何用户不得在与在线管理员GM 对话过程中对其进行人身攻击、诽谤侮辱或者故意挑衅的行为。
违规用户名或昵称：用户不能注册侮辱性帐号来攻击其他用户，不能使用违规用户名或昵称，来侮辱、毁谤他人，或语带威胁，有违社会善良风俗等用户名或昵称。
注：任何用户不得创建违规用户名称或昵称（如涉及色情、人身攻击、损害国家声誉或利益、违反社会公德性质的名称），使用非法字符造成名称无法在服务器辨识者，或者创建与在线游戏管理员（GM）角色名相似的名称。
恶意占桌锁机：用户在游戏过程中，在房间内恶意锁桌挂机，造成桌子全满假象，严重影响其他用户正常游戏的行为。

二.作弊的判定

在用户投诉上传“作弊存盘”后，查实游戏存盘中存在明显的放牌现象。
游戏中如果发现有两至三个人经常在一起游戏，并且这些帐号多次被其他用户投诉“杀猪或三杀一”作弊。官方将根据这些帐号之间的共性（注册信息，游戏记录，积分去向，等其他游戏数据），来判断是否其“作弊行为”。
对在游戏中出现“恶意炒分”、“不文明聊天或刷屏”、“不文雅用户名或昵称” 、“买卖分”等违反游戏规则”的情况，用户可以以“截图”形式投诉其他用户作弊。官方将根据这些帐号之间的共性（注册信息，游戏记录，积分去向，等其他游戏数据），来判断是否其“作弊行为”。
对在游戏中出现“拉变速”的情况，用户可以拨打用户服务中心电话或投诉在线网管进行处理。

三.作弊的处罚

任何用户，只要被发现有作弊数据记录或作弊行为，不论其是恶意炒分还是杀猪、拉变速耗时等作弊手段，均按以下规定进行处罚!

“不文明聊天或刷屏”帐号处罚：封号一个月，情节恶劣者永久封号。
“拉变速”账号处罚：降低游戏等级两级，屡教不改者积分清零、封号半年。
“杀猪”帐号处罚：首次违规帐号积分清零、封号半年；再犯者，积分清零、永久封号。
“恶意炒分”帐号处罚：积分清零并且永久性封号。
“非正常积分”帐号处罚：积分清零并且永久性封号。
“违规用户名或昵称”帐号处罚：违规用户名永久封号；违规昵称封号一个月、并由官方取消原昵称，再犯者，永久封号。
“公开买卖游戏虚拟财富”帐号处罚：清空虚拟财富并且永久性封号。
“盗号、盗取虚拟财富”帐号处罚：经查证属实盗取其它玩家帐号者，对盗窃者积分清零并且永久性封号，永不给予解封。将积分或银子转移至其他帐号，官方将根据这些帐号的共性（注册信息，游戏记录，积分去向，等其他游戏数据）封停所有参与转移积分的帐号。
即如果A玩家盗用别人积分或银子，之后正常地输给了B玩家。那么第一笔盗取积分或银子的账号永不给予解封，之后转过二笔以上的账号，封存一至两个月调查期后，扣除脏银后给予解封。
“作弊软件”帐号处罚：积分清零并且永久性封号。
恶意占桌锁机：积分清零并且永久封号。

对于在边锋游戏平台中查处的作弊行为，如果同一个游戏帐号被发现两次或两次以上进行以上违规行为的，将进行封号并永不给予解封。如有情节严重者将没收其虚拟财富、实行清空积分、封停帐号，情节恶劣者将封停相关IP禁止登陆游戏。
上述各条处理办法之间互不相抵，可各自执行。

四.处罚的依据

若用户对其他用户的行为有疑义，可提供“游戏存盘”或“游戏截图”投诉至边锋用户服务中心Email地址：gameabc@shanda.com.cn

任何用户，只要被发现有作弊数据记录或作弊行为，不论是哪种作弊行为，均按《边锋游戏作弊处罚条例》相关规定进行处罚，处罚依据有以下几种：

“游戏存盘”、”游戏截图”不作为处罚的唯一依据。
发现游戏数据异常，官方将根据帐号之间的共性（注册信息，游戏记录，积分去向，等其他游戏数据），对作弊帐号根据《边锋游戏作弊处罚条例》处罚。
杀猪的作弊行为，因为较难区分是出牌错误，还是新手或者是其他问题，投诉用户一般需要提供连续截图做为证据，一旦查实，作弊帐号将根据《边锋游戏作弊处罚条例》处罚。
对于有争议存盘，我们将通过“作弊的判定”中的B条款，官方将进行核实审查。
通过“作弊的判定”中的B条款被判为作弊的玩家，官方不提供游戏存盘与游戏数据。
受处罚帐号可以通过官方公布的相关联系方式查询处罚原因。

五.解封帐号

帐号处罚到期后请被处罚用户自行向边锋客服中心提出解封申请，解封申请可登陆官方主页中“客服中心”处提交。也可拨打电话021-50504721联系，或者发信到gameabc@shanda.com.cn信箱，申请中说明被封账号和该帐号注册资料即可。不提出解封申请的被处罚用户，边锋将视为其自动延长封闭账号时间直至被该用户提出解封申请并被受理为止。

解封帐号注意事项：

封闭帐号处罚意味着封闭账号相关所有功能（会员）以及相关所有游戏资料，包括虚拟财富，因违反边锋管理规定被处罚而导致的银子、积分等游戏各种资料的损失，边锋一律不予以补偿。
对于任何一种违规行为，杭州边锋网络技术有限公司视情节轻重，有权在第一次查出其违规行为时，以《边锋游戏作弊处罚条例》对其进行处理：还原游戏资料、没收其虚拟财富、封闭其账号、禁止其IP登陆游戏等，并保留提交公安机关协助用户追诉权力。

六.作弊处罚通知

边锋对违规用户的账号处罚后，将通过官方网站、官方论坛等发布公告为主要通知方式，边锋不会在处罚前通知用户的义务，也没有个别通知的义务。而实施其他处罚措施不需要事前或事后通知。

七.附则

本条例的修改权和最终解释权归杭州边锋网络技术有限公司所有。修改或解释本条例时，边锋公司将以公告的方式通知用户，而不另对用户进行个别通知。若用户不同意修改或解释的内容，可停止使用边锋公司的服务，边锋公司不承担退费、赔偿或者补偿等任何形式的责任。若用户继续使用边锋公司的服务，即视为用户已接受边锋公司所修改或解释的内容。